外贸网站制作要如何做好内容规划?

　　构建优质外贸网站势在必行。

　　(1)有利于提升企业品牌形象，一般而言，企业建立自己的网站，不仅能给企业带来新客户、新业务，还能大幅提升企业业绩。商业网站更像是企业在报纸和电视上做的广告，为公司自身和品牌做广告。区别是企业网站容量更大，企业几乎可以将任何想要客户和公众了解的内容放到网站上。

　　(2)有利于企业具备网络沟通能力，互联网真正的内涵在于其内容丰富，几乎无所不包。对一家企业来说，有网络交流能力的标志就是要有自己的独立网站。

　　(3)在人们想知道某公司有什么新产品、新服务、旧产品和服务发生了什么变化时，或者仅仅是想知道该公司有什么新闻，他们会习惯于浏览这家公司的网站。

　　(4)可与潜在客户建立商务联系，这是企业网站最重要的功能之一，而目前，世界各国的大采购商主要利用因特网寻找新产：品和新供应商，因为这样做成本最低，效率最高。理论上，世界各地的人们只要能上网，就能知道公司信息和产品。

　　优质外贸网站应该展示哪些内容?优秀的外贸营销网站给客户的第一感觉应该是：本公司的品牌是有保证的，质量要比别的同行的好。那么如何才能给客户这样的感觉呢?除网页浏览速度要快、网站要符合安全标准外，最重要的是网站要包含四个要素：Product.Case、Support、Solution.Product产品简介。

　　站点上的第一个产品当然是企业的产品，也就是产品的细节。但是，怎样写产品说明才能吸引人?更详细，还是文字更煽情?事实上，最重要的是尽可能将产品信息描述得详尽。比如，衣服的大小、颜色、材料、是否褪色等等都要详细，再配上产品图片等。对于产品材料、产品产地、产品售后服务、生产厂家、产品性能等信息，不需要每一次都要非常详细地写出来，只有相对于同类产品的优势和特点来描述产品信息，这本身就产品的卖点。二Case案件。

　　Case是网站的案例，企业案例可以增强代入感和信誉。最好不要把客户的logo或公司名称公布，而是要展示企业在服务客户时解决了什么问题，企业的解决方案如何落地等等。一些欧美大型企业讲案例就是在讲故事，这些故事主要讲述工程师在实施过程中遇到的问题，以及这些问题是如何解决的。用大量的案例故事向顾客传达自己的专业知识，通过客户案例传递隐含的含义。例如：

　　(1)如果我没做过那么多项目，这么况我都讲不出来；

　　(2)这些案件中提出的问题，如果不专业肯定不能发现，发现也不能解决，我能搞定这体现了我的专业性；

　　(3)这些问题可能比较麻烦，我们能耐心地解决，说明企业服务态度不错。假如企业的案例能够传达以机点，就能很好的体现企业实战经验、专业水平、良好的服务态度和强大的执行能力。三Support客户支持。支撑是企业能为客户提供一系列支持。比如售后服务，不仅仅是质保，还包括备件、消耗材料、供应链管理(产能、质量、交货、安全送货)等。这些管理涉及的问题包括：

　　(1)企业能否保证随后的交货和样品一样好?这个时候要体现的是质量管理、抽检、生产线控制、原材料控制等生产管理程序，只有严格的生产管理计划才能保证质量；

　　(2)客户是大的经销商，每月发运大量货物，企业是怎样按量供应的?此时需要的是企业的生产实力；

　　(3)如何保证按时交货?它涉及物流、生产计划、生产排期等方面的管理；

　　4)产品如何安全抵达?在海运过程中，企业用什么方法来保证防碰撞、挤压、变形、摩擦等?在欧美市场中表现出色的公司几乎都是以Product，Solution，Case，Support四个方面为网站提供主要内容。欧美公司60%的销售额是产品，40%是服务，60%的利润来自服务，40%来自产品。并且中国企业90%的利润来自产品。这个问题需要中国企业多学习。四解决方案Solution.在中国外贸企业网站上主要展示的是产品信息，很少涉及解决方案的内容。顾客找到产品并不是最终目的，而是利用产品来解决自己的问题，因此，客户到企业网站时一般都有疑问。“我现在遇到XX问题，可否向我推荐一种产品?“这样的客户大多没有明确的需求，不知道自己会购买什么样的产品。「你们的产品可以在XX场景中使用吗?「我不但要买A，而且要B，可以一起购买吗?」这种类型的客户明确地想要购买什么产品，但是顾客的需求就不会止于购买一类，而需要提供更多服务的时候，客户此时想的就更多的是你能否提供我所需要的全部服务。解决办法是什么?公司是否提供针对顾客内在问题的解决方案。那是答案。对于客户的疑问，解决方案的类型主要包括下列几种：

　　(1)一些典型客户普遍存在的问题，这些问题该如何解决?

　　(2)为顺利完成意向工程，客户应做哪些前期准备及前期工作?

　　(3)相同的产品在不同的应用场景下使用不同的方法，企业如何解决这种不同的应用场景?

　　(4)对于同-场景有不同的技术解决方案，企业该如何解决?

　　以上问题在企业网站上写清楚，就是能吸引客户的注意。不管是网站还是外贸客户也好，都需要提高服务意识。您向顾客推销的不是产品，而是一种用产品解决顾客问题的专业服务。